O marketing de rede social, algumas vezes denominado como marketing digital, é a utilização de várias plataformas de mídia social e websites online pra divulgar um produto ou serviço. Se bem que os termos "marketing digital e e-marketing" sejam mais comuns pela academia, o marketing de mídia social tem se tornado cada vez mais popular entre pesquisadores e profissionais. Essa maneira de marketing digital faz uso das mídias sociais pra anunciar serviços e produtos que podem não ser capazes de fazer o marketing de modo competente por outros meios. Bem como permite que as corporações criem consciência de marca que vai além dos canais tradicionais. Isso inclui coisas como websites, podcasts e páginas do Facebook. Pode amparar uma organização a montar uma presença nas redes sociais, permitindo que os usuários criem tema que a organização podes reutilizar.
Pra ter sucesso com este tipo de marketing, há uma série de coisas que precisam ser levadas em consideração. O mais respeitável é proporcionar que uma estratégia social apropriada seja desenvolvida antes do começo de uma campanha. Além do mais, é considerável proporcionar que o público-alvo do serviço ou produto seja identificado. Isso assistência a assegurar que o tema nas plataformas não reflita um público com interesses imensos. Seguindo isto, é possível proporcionar que teu tema atinja o público-centro exato.
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Uma estratégia de marketing de mídia social necessita ser planejada utilizando uma série de estratégias. O primeiro passo necessita ser identificar o público-alvo. Isso ajudará no desenvolvimento de uma estratégia que garanta que o assunto esteja de acordo com as necessidades do público-centro. Em seguida, é preciso discernir uma marca ou empresa apropriada pra representá-la. Isto normalmente é feito utilizando canais tradicionais, como tv e rádio, e mídia impressa.
A próxima etapa nos exemplos de marketing de mídia social é usar as palavras-chave corretas nas imagens da marca. Palavras-chave são aspectos sobretudo interessantes de uma marca por causa de permitem que usuários interessados identifiquem o conteúdo pela plataforma. As palavras-chave usadas nas imagens da marca precisam ser respeitáveis pro assunto da plataforma para aprimorar as classificações do aparelho de busca. Além disso, as imagens usadas na plataforma devem fornecer resultados positivos pros usuários.
Um modelo do uso de marketing de rede social em campanhas publicitárias pode ser visto no sucesso da organização britânica de telecomunicações BT Consumer. A empresa usou sua conta de rede social Twitter pra anunciar tua última oferta, BT Home Bonus, ao longo do período que antecedeu o lançamento oficial. Numerosas celebridades foram rápidas em acessar a rede social pra conversar sobre a oferta, incluindo o ator favorito de bilheteria, Idris Elba. Esse modelo de sucesso de marketing de rede social disponibilizou resultados positivos pra BT, porque as pessoas ficaram entusiasmadas com o novo produto de seguro residencial.
Outra campanha de marketing de rede social de sucesso destaca a seriedade da peculiaridade do assunto postado nas plataformas. Um excelente modelo é o vencedor do concurso do ano passado, o cantor da Virgin Atlantic, Sam Parker. Parker ganhou a votação por uma vasto margem, contudo o tema de baixa propriedade que acompanhou a vitória foi considerado por diversos como menos do que vantajoso para a Virgin. A estratégia de publicidade funcionou já que o charme pessoal e a imagem interessante de Parker eram mais do que suficientes para torná-lo um favorito firme. O efeito da campanha nas mídias sociais foi um ótima endosso pra Virgin Atlantic e a alta qualidade de seus serviços.
Com isto em mente, é claro que uma empresa não pode se oferecer ao luxo de subestimar a seriedade do marketing de rede social. Quer a organização pretenda lançar um web site oficial, anexar-se a um blog ou fazer um editorial publicitário, é fundamental que a campanha seja o mais eficaz possível. Um dos motivos pelos quais a estratégia dá certo tão bem é que ela permite que as organizações comecem sem ter que pagar uma vasto quantia adiantada. Diversas marcas de sucesso começaram usando plataformas como o Facebook pra anunciar seus negócios antes de passar para iniciativas de pagamento por clique. As corporações que não usam as plataformas no início conseguem permanecer em clara desvantagem no momento em que precisam agir de forma acelerada para que tua marca seja visibilidade pelas pessoas certas.
A Virgin é uma das poucas organizações que fez excelente exercício do marketing de rede social ao promover tua marca. Passou muitas horas por dia na plataforma e, embora os resultados tenham sido modestos até neste momento, é uma estratégia que pode ser continuada usando mais horas por dia. Ainda que possa não causar um encontro muito notório nos resultados da corporação no começo, pode ser muito benéfico no futuro. Por exemplo, uma nova campanha lançada pouco tempo atrás mostra que mais da metade dos clientes móveis da Virgin sem demora recebem suas chamadas a começar por smartphones. Mesmo que isto possa parecer insignificante por um lado, apresenta mais evidências de que a Virgin está ciente de que os compradores valorizam o uso das redes sociais. Isto, sem dúvida, incentivará novas empresas a investir no emprego de estratégias idênticos.
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